Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla cura della pelle dei tuoi bambini.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso.
I prodotti Mustela sono sicuri per i neonati?
Sì, tutti i nostri prodotti sono formulati per minimizzare il rischio di reazioni allergiche e sono testati sotto controllo dermatologico e pediatrico, rendendoli sicuri fin dalla nascita.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario.
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Certamente. È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
I vostri prodotti contengono parabeni o ftalati?
No, Mustela si impegna a escludere ingredienti controversi. Le nostre formulazioni sono prive di parabeni, ftalati e fenossietanolo per garantire la massima tollerabilità.